Jesteśmy firmą, która specjalizuje się w dostarczaniu produktów dopasowanych do indywidualnych potrzeb klientów. Z uwagi na charakter naszych wyrobów, które są tworzone na zamówienie, pragniemy poinformować, że produkty wyprodukowane na specyfikację klienta nie mogą być zwracane.
Najważniejszym aspektem, który trudno jest zmienić w naszych produktach, jest wymiar.
Produkty są tworzone z półproduktów dłużycowych, a po docięciu nie można już tego procesu odwrócić. Dlatego też dokładność w podawaniu wymiarów jest niezwykle istotna dla osiągnięcia oczekiwanego rezultatu.
Dlatego też prosimy o dokładną weryfikację wymiarów podczas składania zamówienia. Wymiary zamawianego produktu będą wyświetlane podczas procesu konfiguracji, podczas zamawiania oraz w potwierdzeniach mailowych.
W wyjątkowych sytuacjach, i za dodatkową opłatą, istnieje możliwość dokonania przeróbek produktów w przypadku błędnego zamówienia ze strony klienta. Jednakże, konieczne jest wcześniejsze skonsultowanie tego z działem handlowym, aby zagwarantować zgodność ostatecznego efektu z oczekiwaniami klienta.
Jeśli pojawiają się pytania lub wątpliwości dotyczące procesu zamawiania, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania.